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我市“三单”“三度”联动 提升涉企法律服务实效
发布日期:2025-12-12 15:38  来源:市司法局  字号:[ ]

近年来,我市基层法律服务行业,结合地方实际,连续四年组织开展“法治体检”活动,为各类市场主体,尤其是小微企业、个体工商户等法治需求突出主体,提供全方位、深层次、多角度的公益性免费法治服务,通过“清单”“点单”“工单”“三单联动”的服务模式,先后帮助各类经营主体排查法律风险漏洞2000余个,解决了急难愁盼问题1000余个,避免经济损失超过1亿元,为民营经济发展提供优质的法律服务和坚实的法治保障。

一是“清单式”统筹服务,提升工作可及度。清单式结对,所企“一一对应”。结合企业的经营状况、业务类型、地理位置、规模体量、法治需求等要素,通过双向选择的方式,组织全市91个基层法律服务所与990个企业两两结成“对子”。清单式体检,风险“一个不漏”。制发《法治体检清单》,明确法人治理结构及资产资质、合同管理、人事管理、企业融资、并购、分立、重组等八类主题,确保“体检”全面深入,先后收集排查小微企业和个体工商户各类法律风险399项、提出法律意见建议592条。清单式服务,需求“一步到位”。结合职能拓展服务范围,明确法律咨询、合同审查、风险评估、法治体检、化解矛盾、法律援助、执法监督、公证绿色通道等十类法律服务“清单”,帮助企业“一条龙”处理法律事务,先后接受咨询近2000人次。调解矛盾纠纷1204件,审查合同326件、审查规章制度365件,代写法律文书196件,切实提升企业获得感。

二是“点单式”按需破题,提升工作精准度。服务内容点单,提升精准度。为企业提供“点单式”服务,企业根据诉求直接向挂钩服务所“下单”,服务所针对企业提出的明确问题,安排专人办理,切实提升乡村企业法治获得感。服务人员点单,提升认可度。支持企业根据前期走访、座谈及服务的情况,自助“点将”、接受服务。减少服务过程中的沟通阻力和信任障碍,提升最终服务结果的满意度和认可度。服务方式点单,提升便利度。在开展实地走访、书面交流等方式的基础上,积极运用信息化手段,借助微信等app、“苏解纷”等平台,为企业提供远程诊断、在线咨询等服务,先后提供相关服务214次,进一步提高服务效能。

三是“工单式”闭环管理,提升工作效能度。实行“个案工单”制,确保服务成效。了解企业对单次服务情况的评价和意见,并由所在县区司法行政部门和协会共同交有关服务所处理,确保工作良性运转。实行“活动工单”制,及时回应关切。定期了解有关企业对司法行政部门意见和建议,根据实际情况,予以答复、解释和说明,并结合有关意见建议,动态调整工作方式、工作重点,先后发放回收活动工单137份。实行“治理工单”制,助力社会共治。定期梳理汇总工作成果,从帮助企业完善治理结构、健全管理制度、防范法律风险、化解矛盾纠纷等方面形成综合性分析报告17份,并向有关部门交办,为完善工作提供参考。