今年以来，市市场监管部门以2025“守护消费”铁拳行动为重要抓手，紧盯民生关切，强化案件查办，创新执法机制，注重社会共治，持续保持对各类违法违规行为的有力震慑态势，切实维护广大消费者的合法权益，营造更有活力、更加公平的市场环境。
坚持问题导向，精准打击民生领域违法行为。聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，将掺杂掺假、以假充真、以次充好、非法改装、商标侵权、虚假广告、“幽灵外卖”等九类违法行为作为打击重点，坚持“露头就打”。截至目前，全市市场监管部门共查处违法案件171起，涉案货值390万元，移送公安机关案件8起，被省市场监管局列为挂牌督办案件1起，有效遏制了违法势头，市场秩序得到进一步规范。
创新方式方法，提升执法监管综合效能。 一是推行“服务型执法”理念。构建以“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”为核心的全链条服务型执法体系，推动监管向法治化、精准化、人性化转型。今年以来已办理免罚案件401起，免罚金额1835万元，从轻减轻处罚案件1093起，从轻减轻金额6993万元。二是深化政企协同品牌保护。优选35家重点企业纳入守护名录，通过信息共享、联合执法等方式，打造“政府监管+企业维权”协同治理新模式，累计出动100人次为企业开展品牌守护打假维权10起。三是建立常态化学习交流机制。持续开展典型案例轮值评审交流活动，共有65起典型案例在5期评审交流会上进行交流研讨。通过以案释法、研讨互鉴，有效提升了执法人员的办案能力和案例撰写水平，多起案例入选省市场监管局典型案例。
注重宣传引导，营造社会共治良好氛围。在加大执法力度的同时，积极拓展宣传渠道。通过官网、政务新媒体等平台发布线索征集公告和典型案例18期。结合“3?15”消费者权益日、“4?26”知识产权宣传周、食品安全宣传周等重要节点，组织500人次开展线下主题宣传活动，发放宣传资料4000份，接受群众咨询1000人次。集中销毁各类侵权假冒伪劣商品共计30个品种，货值金额达300万元，有效提升公众的辨假识劣能力和维权意识，扩大“守护消费”铁拳行动的社会影响力，彰显市场监管部门坚决为人民群众护航安全放心消费环境的决心。
下一步，市市场监管部门将持续深化“守护消费”铁拳行动，让监管真正“长出牙齿”，让违法者付出代价，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。